Pesquisa · clientes e interno
Pesquisa de clientes e pesquisa interna 58 respostas de clientes e 18 respostas do time interno, com filtros cruzados: clique em qualquer barra para recortar todo o dashboard.
Ambas Clientes Interna
+ Filtros 76 de 76 respostas na seleção
Filtros ativos: Clientes + Interna nenhum recorte aplicado
Maturidade sobre IA Base: 55 clientes que responderam a pergunta sobre inteligência artificial (de 58 no recorte). Resposta única.
Baixa compreensão
31%
17 respostas
Curiosidade
4%
2 respostas
Interesse com ressalva
15%
8 respostas
Interesse
22%
12 respostas
Uso e valor percebido
29%
16 respostas
Base: 55 respostas válidas.
Não conheço o suficiente para opinar 17 · 31%
Já utilizo e vejo valor 16 · 29%
Tenho interesse, mas gostaria de entender melhor 12 · 22%
Tenho interesse, mas me preocupo com segurança 8 · 15%
Ainda não vejo utilidade 2 · 4%
Base: 55 respostas válidas
Conhecimento / uso 16 · 29%
Interesse a desenvolver 12 · 22%
Preocupação 8 · 15%
Desconhecimento / sem utilidade percebida 19 · 35%
Base: 55 respostas válidas.
Achado
Existe interesse em IA, mas a maturidade ainda não é suficiente para que conceitos como “ERP agêntico” sejam utilizados isoladamente como principal mensagem de comunicação.
Evidência
Apenas 16 de 55 clientes (29%) já utilizam IA e enxergam valor. Os outros 71% se dividem entre desconhecimento, interesse a desenvolver e preocupação com segurança.
Implicação
A comunicação deve vender primeiro o benefício da tecnologia e depois explicar a tecnologia. Ex.: “Menos tarefas manuais, mais processos acontecendo automaticamente.”
Cruzamentos de IA Percepção sobre IA × Porte (grupo) Pequena Média Grande Não conheço o suficiente para opinar 63%
10/16
25%
4/16
13%
2/16
Já utilizo e vejo valor 56%
9/16
31%
5/16
13%
2/16
Tenho interesse, mas gostaria de entender melhor 92%
11/12
8%
1/12
0%
0/12
Tenho interesse, mas me preocupo com segurança 50%
4/8
25%
2/8
25%
2/8
Ainda não vejo utilidade 50%
1/2
50%
1/2
0%
0/2
Percepção sobre IA × Cargo Analista / Assistente Dono(a) / Sócio(a) Coordenador(a) / Supervisor(a) Gerente Outro / Operacional Não conheço o suficiente para opinar 44%
7/16
19%
3/16
25%
4/16
6%
1/16
6%
1/16
Já utilizo e vejo valor 31%
5/16
31%
5/16
25%
4/16
6%
1/16
0%
0/16
Tenho interesse, mas gostaria de entender melhor 25%
3/12
58%
7/12
0%
0/12
0%
0/12
17%
2/12
Tenho interesse, mas me preocupo com segurança 63%
5/8
25%
2/8
13%
1/8
0%
0/8
0%
0/8
Ainda não vejo utilidade 50%
1/2
50%
1/2
0%
0/2
0%
0/2
0%
0/2
Percepção sobre IA × Área RH / Departamento Pessoal Contábil Fiscal / Tributário Diretoria / Administrativo Financeiro Não conheço o suficiente para opinar 50%
8/16
31%
5/16
13%
2/16
6%
1/16
0%
0/16
Já utilizo e vejo valor 44%
7/16
25%
4/16
19%
3/16
13%
2/16
13%
2/16
Tenho interesse, mas gostaria de entender melhor 17%
2/12
42%
5/12
17%
2/12
8%
1/12
8%
1/12
Tenho interesse, mas me preocupo com segurança 63%
5/8
13%
1/8
25%
2/8
13%
1/8
13%
1/8
Ainda não vejo utilidade 100%
2/2
50%
1/2
50%
1/2
0%
0/2
50%
1/2
Percepção sobre IA × Dor com o site atual Nada me incomoda Dificuldade para encontrar informações Falta de exemplos práticos Não fica claro o que cada solução faz É difícil saber qual solução atende minha necessidade Os nomes das soluções são confusos Não conheço o suficiente para opinar 44%
7/16
25%
4/16
31%
5/16
19%
3/16
19%
3/16
6%
1/16
Já utilizo e vejo valor 50%
7/14
29%
4/14
14%
2/14
14%
2/14
14%
2/14
14%
2/14
Tenho interesse, mas gostaria de entender melhor 18%
2/11
27%
3/11
36%
4/11
27%
3/11
9%
1/11
18%
2/11
Tenho interesse, mas me preocupo com segurança 25%
2/8
38%
3/8
13%
1/8
25%
2/8
50%
4/8
13%
1/8
Ainda não vejo utilidade 50%
1/2
50%
1/2
0%
0/2
0%
0/2
0%
0/2
0%
0/2
Percepção sobre IA × Solução utilizada RH / Departamento Pessoal Contabilidade Fiscal / Tributário Financeiro Estoque / Compras / Logística Não conheço o suficiente para opinar 88%
15/17
65%
11/17
53%
9/17
24%
4/17
6%
1/17
Já utilizo e vejo valor 88%
14/16
69%
11/16
75%
12/16
38%
6/16
25%
4/16
Tenho interesse, mas gostaria de entender melhor 75%
9/12
67%
8/12
67%
8/12
33%
4/12
17%
2/12
Tenho interesse, mas me preocupo com segurança 100%
8/8
88%
7/8
75%
6/8
25%
2/8
13%
1/8
Ainda não vejo utilidade 100%
2/2
50%
1/2
50%
1/2
50%
1/2
0%
0/2
Percepção sobre IA × O que quer automatizar Rotinas de RH e Departamento Pessoal Processos contábeis e fiscais Busca de informações dentro do sistema Conciliação e controle financeiro Geração e análise de relatórios Não conheço o suficiente para opinar 53%
8/15
20%
3/15
20%
3/15
0%
0/15
0%
0/15
Já utilizo e vejo valor 31%
5/16
19%
3/16
13%
2/16
6%
1/16
19%
3/16
Tenho interesse, mas gostaria de entender melhor 18%
2/11
45%
5/11
9%
1/11
18%
2/11
0%
0/11
Tenho interesse, mas me preocupo com segurança 57%
4/7
14%
1/7
14%
1/7
14%
1/7
0%
0/7
Ainda não vejo utilidade 50%
1/2
0%
0/2
0%
0/2
0%
0/2
50%
1/2
Rotinas de RH e Departamento Pessoal 20 · 39%
Processos contábeis e fiscais 12 · 24%
Busca de informações dentro do sistema 7 · 14%
Conciliação e controle financeiro 4 · 8%
Geração e análise de relatórios 4 · 8%
Resposta a dúvidas de colaboradores ou clientes 3 · 6%
Parametrizações automáticas. 1 · 2%
Base: 51 respostas válidas
